Teslimat Bilgilendirme

3E GROUP olarak siparişlerinizi en hızlı şekilde hazırlayıp kargoya teslim etmeyi hedefliyoruz.

1. Kargoya Teslim Süresi

• Siparişinizi hafta içi saat 18:00’e kadar oluşturduysanız, ürününüz aynı gün kargoya teslim edilir.

• Siparişinizi 18:00’den sonra verdiyseniz ve ürün stokta hazır ise, kargolama ertesi iş günü yapılır.

2. Teslimat Süresi

• Kargo firmasına teslim edilen ürünler ortalama 1 iş günü içerisinde adresinize ulaşmaktadır.

• Uzak bölgeler, hava koşulları veya yoğunluk gibi durumlarda teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
   

Garanti Bilgilendirme

3E GROUP tarafından sunulan tüm ürünler, teslim tarihinden itibaren 2 yıl süreyle, üretim ve malzeme hatalarına karşı garanti kapsamındadır.

1. Garanti Kapsamı

• Garanti süresi içinde, ürünün normal kullanım koşullarında ortaya çıkan üretim kaynaklı arızalar ücretsiz şekilde onarılır veya gerekli görülmesi halinde ürün değişimi yapılır.

• Garanti hizmeti, yalnızca üretim kusurlarını kapsar.

2. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamına dahil değildir:

• Kullanıcı hatası veya yanlış kullanım

• Darbe, düşme, kırılma ve ezilme

• Sıvı ile temas

• Yetkisiz kişi veya servis birimleri tarafından yapılan müdahaleler

• Ürünün doğal kullanım sonucu oluşan aşınma ve yıpranmaları

3. Garanti Hizmetinden Yararlanma

Garanti hizmetinin başlatılabilmesi için aşağıdaki belgelerden en az biri ibraz edilmelidir:

• Fatura

• Garanti belgesi

Belgesi bulunmayan ürünlerde garanti işlemi yapılamamaktadır.

4. Yetkili Servis Koşulu

Ürün üzerinde yetkili servisler dışında yapılan bakım, onarım veya müdahaleler, garanti hakkını geçersiz kılar.