Teslimat Koşulları

3E Grup olarak siparişlerinizi en hızlı şekilde hazırlayıp kargo firmasına teslim etmeyi hedefliyoruz.

Kargoya Teslim Süresi

Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak 2-5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Kampanya dönemleri, resmi tatiller ve yoğunluk gibi durumlarda bu süre değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen ürünler, teslimat adresine bağlı olarak ortalama 2-5 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılmaktadır. Uzak bölgeler, hava koşulları veya kargo firması yoğunluğu gibi durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

Garanti Koşulları

3E Grup tarafından satışa sunulan ürünler, teslim tarihinden itibaren 24 ay (2 yıl) süreyle garanti kapsamındadır.

1. Garanti Kapsamı

Garanti süresi içerisinde, ürünün normal kullanım koşullarında ortaya çıkan üretim ve malzeme kaynaklı arızalar ücretsiz şekilde onarılır veya gerekli görülmesi halinde ürün değişimi yapılır. Garanti hizmeti yalnızca üretim kusurlarını kapsar.

2. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

• Kullanıcı hatası veya yanlış kullanım

• Darbe, düşme, kırılma ve ezilme

• Yetkisiz kişi veya servis tarafından yapılan müdahaleler

• Ürünün doğal kullanım sonucu oluşan aşınma ve yıpranmalar

3. Garanti Hizmetinden Yararlanma

Garanti işlemlerinin yapılabilmesi için aşağıdaki belgelerden en az birinin ibraz edilmesi gerekmektedir:

• Fatura

• Garanti belgesi

Belgesi bulunmayan ürünlerde garanti işlemi yapılamamaktadır.

4. Yetkili Servis Koşulu

Ürün üzerinde yetkili servisler dışında yapılan bakım, onarım veya müdahaleler garanti hakkını geçersiz kılar.